CASHLESS TERMOS E CONDIÇÕES

1. O sistema cashless é uma solução que permite efetuar pagamentos sem a utilização de notas ou moedas, sendo todos os pagamentos baseados em transacções electrónicas.
2. O cashless é uma solução segura, que reduz o impacto da impressão de papel, melhora significativamente a nossa logística e serviço nos pontos de venda, resultando numa experiência muito mais rápida e global para o festivaleiro.
3. O Garden Valley VIP lounge vai disponibilizar o serviço de pagamentos cashless com pulseiras RFID como forma de pagamento.
4. Os participantes podem utilizar este meio de pagamento para pagar bebidas, comida e outros produtos durante o Festival Jardins do Marquês, no Garden Valley VIP longuel
5. Garden Valley VIP lounge é um evento organizado pela promotor CARRILHO DE ALMEIDA INVESTIMENTOS IMOBILIARIOS LDA, com sede na AV CONDE VALBOM, 30 8º, 1050-081 LISBOA
6. As pulseiras são obtidas após a validação da entrada ao Garden Valley VIP Lounge.
7. O chip RFID da pulseira é um chip passivo, que não emite sinal eletromagnético, e funciona como um cartão bancário com a funcionalidade contactless.
8. Para adquirir bens, os créditos terão de ser carregados na pulseira através do portal online wallet.bymeoblueticket.pt ou numa estação de carregamento no recinto.
9. As pulseiras são recarregadas num posto de carregamento para o efeito, através de um cartão de débito ou de crédito ou MBWAY no valor mínimo de 5 euros.
10. Por razões de segurança, a pulseira pode conter um saldo máximo de 300€.
11. O saldo pode ser verificado nos postos de carregamento, nos pontos de venda ou na plataforma online.
12. O saldo da pulseira só é válido se a pulseira for usada à volta do pulso.
13. A pulseira é válida durante todo o evento.
14. Os festivaleiros a quem a organização tenha fornecido uma pulseira são obrigados a impedir a utilização abusiva ou a utilização da pulseira por terceiros.
15. Se o consumidor necessitar de fatura com o seu número de identificação fiscal, pode registar-se em wallet.bymeoblueticket.pt e fornecer previamente os seus dados. As faturas são emitidas diariamente após o fecho do dia e enviadas por correio eletrónico.
16. Os festivaleiros a quem a organização tenha fornecido uma pulseira são obrigados a impedir a utilização abusiva ou a utilização da pulseira por terceiros. Em caso de perda ou de furto, o risco de utilização ou de abuso entre o momento da perda do controlo efetivo da pulseira e o momento do bloqueio da pulseira será exclusivamente da responsabilidade do participante. A organização não é responsável por qualquer dano resultante da perda ou roubo da pulseira.
17. Todos os clientes têm direito ao reembolso após o evento por qualquer crédito que não tenha sido gasto.
18. Por cada reembolso processado, serão cobrados 2,50€ de encargos bancários, que serão deduzidos do crédito deixado na sua pulseira.
19. Os clientes terão entre as 12:00 do dia 11/07/24 e as 22:00 do dia 17/04/24 para processar o seu reembolso.
20. Todos os pedidos de reembolso devem ser efetuados até às 22:00 do dia 17/07/24. Depois disso, o participante não poderá solicitar o reembolso de qualquer saldo remanescente na sua pulseira.
21. Os reembolsos serão processados semanalmente. Tenha em atenção que o tempo de reembolso dependerá do método de carregamento selecionado. Os carregamentos online são reembolsados mais rapidamente. Cada reembolso dependerá do tempo que o seu banco necessita para processar o reembolso.
22. Em caso de dúvida, podes esclarecer através do endereço info@blueticket.pt